こんにちはスマップルBiVi新さっぽろです！今回はiPhoneの圏外病について紹介いたします。

iPhoneの圏外病って何？

iPhone7に主に発生する故障で、通信機能をオンにしていても、キャリアの電波が使えなくなってしまうものを指します。つまりは携帯電話としての機能が使えません！

Ｗｉ-Ｆｉの無い環境でwebサイト閲覧や、メールなどももちろん使えなくなってしまいます。

原因は？

iPhone7の場合

幾つか原因が挙げられますが、特にiPhone７の場合は一部の製品に不具合が見つかっており、メイン基板がショートしやすくなっていました。この場合解決は難しくAppleもリコール対象商品として交換を行っていましたが現在はサービスが終了してしまっています。仮に修理できたとしても再発する可能性が高いものです。SIMカードを挿しても挿さなくても圏外と表示される場合はこれに該当する可能性が高いです。幸い操作、データは消えない為バックアップを取って頂き早めに機種変更をおすすめ致します。スマップルでは中古端末を店頭で販売しておりますのですぐに、データ移行して使う事もできますので、ご相談下さい！

解決できそうな原因

SIMカードの破損 接触不良

落としたりし水没させる事によってSIMカードが正常に機能していないと、圏外になる場合があります。SIMトレーを取り外してキズや汚れがないか確認してみましょう。破損していた場合は契約している携帯電話会社さんで新しいものと交換して頂ければ解決致しますよ！

iPhoneのアップデートを行う

iOSが古いとiPhoneは上手く機能しません。iPhoneのトラブルがあればアップデートをまず試してみて下さい！※iPhone容量に注意です！いっぱいだと上手くアップデートできない場合がありますので空けて置きましょう。

住んでいるエリアの電波障害

使っている場所で電波障害が起こっている可能性です。これはiPhoneの問題ではなく通信事業者の問題ですので、wifiを繋いで契約している会社の通信障害情報を見てみましょう。

デュアルSIMを搭載している

デュアルSIMをお使いの場合はモバイルデータ通信の切り替えを許可していない場合圏外になる場合があります。対処としてはオンにする、または
設定を開く➡モバイル通信をタップして使いたいモバイル通信回線がオンになっているか確認してください。
オフになっている場合はオンに戻して、圏外になるかどうかか確認してください。

上記でも解決できない場合はスマップル札幌に是非ご相談下さい！基板修理や、中古端末の乗り換えもサポート致します！お気軽にお問い合わせくださいませ。