こんにちはスマップル札幌です。指紋認証が使われているiPhoneをお使いの方いらっしゃると思います。顔認証アンチの私としてはiPhone8やSE2等みたいに最新機種も指紋認証使いたいです！
今回は急に指紋認証が使えなくなった時の対処法を紹介します。

ホームボタンが汚れていないか確認

ホームボタンが汚れていると上手く作動しない時があります。ホームボタンは常に綺麗な状態を維持しましょう。

指先が濡れている、乾燥している、荒れている

濡れた手で指紋認証でホームを解除しようとして反応しなかった事はありませんか？またガサガサになってしまった手で認証しようとすると解除が出来ないといった事が起こります。これは登録されている指紋と違うという判定を受けてしまっています。登録した指紋の形を認識できていないんですね。指を拭く、手先の荒れがある方は登録しなおしてみると解決できることが多いです。あらかじめもう一つ指紋を登録して保険にして置くのも良いかと思います。この問題は顔認証には起こらないのでそういったトラブルが無い顔認証のいいところなのでしょうか。

設定のTouch IDとバスワードの項目から指紋を追加する事が出来る。

フィルムが上手く貼れていない

新しいフィルムを購入して指紋認証が使えなくなっている場合はホームボタンにフィルムがかぶさって上手く認識できなくなっているかもしれません！ホームボタンの指紋認証ができるボタンカバーなどもありますが、確認してみましょう。

登録した指と違う指で解除しようとしている

初歩的ではありますが登録した指と違う指で解除しようとしていませんか？また改めて登録し直して見る事も策かもしれませんね。

OSの不具合

OSのシステムの不具合の可能性もあります。一度再起動を試してください！

そもそもが壊れている

iPhoneの指紋認証はホームボタンにあります。そこがそもそも壊れてしまっていては使えるはずもありません。

ホームボタンが壊れている

衝撃などによりホームボタンが壊れてしまうと、もちろん指紋認証も使えなくなってしまいます。

画面が壊れている

これは意外かもしれませんがホームボタンは直接本体に繋がれている訳ではなく、画面を介して繋がっています。画面のホームボタンの配線が壊れてしまっていると、使えない！なんてことになります。

画面の損傷の場合は画面修理で改善します！

ホームボタンが壊れてしまっていた場合は指紋認証機能は残念ながら回復しません、ただ画面が原因の場合は画面修理で改善されますので、是非諦めないでお問い合わせください！

ガラスコーティングお勧めしてます。

ガラスコーティングはフィルムと違い、ホームボタンに干渉する事なく耐キズ性能もあるのでオススメですよ。画面だけでなくホームボタンもしっかりガード出来ますよ！お気軽にご相談くださいね！